Пришла на приём с ребёнком, пришлось заполнять кучу бумаг, хотя по телефону сказали принести св-во о рождении и паспорт, и в клиниках это все вносится операторами через компьютер. Тут же документы никто не спросил, и пришлось заниматься писаниной. Но это пол беды. По телефону сказали, что консультация будет стоить 2500₽, а в итоге на выходе сказали 4000₽! И дело не в деньгах, а в подходе. Я спросила-у вас же записываются разговоры.. ( когда я звонила записываться, мне озвучивали 2500₽!!! А если бы не было денег с собой? Были бы только под расчёт!!???????) давайте послушаем? -сейчас нет такой возможности, -ответили мне, Девушка ушла к администратору спрашивать и та ей сказала, что якобы уведомила меня о стоимости, что было враньём. Администратор так и не вышла, хотя я просила.
Ни извинений, ни разбора ситуации не было, и поскольку я была с маленьким ребёнком, я просто оплатила и ушла.
Врач -главный подолог-была довольно обходительна и доброжелательна, все подробно объяснила и рассказала, за это спасибо!это единственный плюс!
Но при всём при этом врач опоздала на 15 мин на приём...
В итоге впечатление от клиники очень испорчено именно подходом и отношением к клиенту, в особенности 4000 простив 2500.
Ответ администратора:
Добрый день, уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за уделенное время для оценки работы Клиники Подологии и написания отзыва, а также поясняем порядок записи на прием. Во время консультации по телефону администратор подбирает Вам удобное для посещения Клиники время и озвучивает стоимость консультации специалиста-подолога и главного подолога в зависимости от степени сложности. В том числе - прием детей осуществляет только главный подолог.
Сожалеем, что не был сделан акцент на стоимости услуг в Вашем случае, на основании Вашего отзыва мы внесем корректировки на консультацию наших специалистов при формировании записи на прием.
Приносим свои извинения и надеемся, что данное недопонимание не повлияет на дальнейшее лечение Вашего ребенка в Клинике Подологии.
г. Москва, Мичуринский пр-т, 19, к. 1 
.png)
.png)
(1)(1)(1)-234-234-4.webp "Ольга Андреевна К.")
